Gyakran Ismételt Kérdések

1. Kérdés: Mi az ÁNYK és ÁNYT?

Válasz: ÁNYK, általános nyomtatványkitöltő: a központi rendszer működtetője által biztosított olyan program, amellyel az általános nyomtatványtervezővel (ÁNYT) tervezett űrlap kitölthető és ellenőrizhető, és a fogadására jogosult csatlakozott szervezet számára a központi elektronikus szolgáltató rendszeren (KR) keresztül beküldhető, szükség esetén a kitöltött űrlap kinyomtatható;

ÁNYT, általános nyomtatványtervező: olyan - a központi rendszer működtetője által az elektronikus közszolgáltatást nyújtó szervezetek számára biztosított - program, amellyel elkészíthető és később módosítható az űrlap, amely a fogadására jogosult szervezet számára az általános nyomtatványkitöltővel (ÁNYK) kitölthető és a központi elektronikus szolgáltató rendszeren (KR) keresztül is beküldhető;


2. Kérdés: Mi lehet bonyolult egy formanyomtatvány elektronizálásában?

Válasz: Először is szükséges az űrlaptervezés technikájának elsajátítása az ÁNYT (általános nyomtatványtervező) elnevezésű, a központi kormányzat által terjesztett általános nyomtatványtervező program egyes fogásainak megtanulása által. Sokkal fontosabb azonban a gyakorlati tapasztalat felhalmozása, a megrendelők szokásainak, konkrét igényeinek ismerete. Ehhez sok űrlapot kell látni és elektronizálási szempontból feldolgozni. Egy űrlap ugyanis nemcsak formai, hanem elsősorban tartalmi alkotás. Tömören, célszerűen foglal magában adatokat, amelyek között sokszor bonyolult összefüggések is lehetnek. Az elektronizálás ehhez még hozzá is tehet azzal, hogy egységes elvek szerint készítve az elektronikus űrlapokat a tartalmi és formai egység még áttekinthetőbbé alakítja.


3. Kérdés: Mi az ajánlott szolgáltatásuk lényege?

Válasz: A cégünk által felajánlott szolgáltatás lényege az, hogy a már megszerzett tapasztalatunkat és technikai tudásunkat felajánlva elvégezzük a mások számára felesleges ráfordítást jelentő űrlaptervezési munkát. Általában papír vagy elektronikus (pl.: doc, pdf formátumban) alapon már létező nyomtatványokból kiindulva, de vállaljuk a nyomtatvány teljes körű tervezését ide értve a design munkát is.


4. Kérdés: Mi a munka menete?

Válasz: A tervezés folyamata az, hogy a megrendelőtől kapott dokumentumokat átvizsgáljuk, helyszíni beszélgetés keretében tekintjük át a kapcsolódó kéréseket, majd javaslatokat teszünk a korábbi tapasztalataink alapján. Ezt követően megkezdődik a formai-tartalmi kivitelezés, ami a nyomtatvány vizuális képének szerkesztését és az algoritmikus összefüggések elkészítését jelenti. A tesztelést követően elvégezzük az esetlegesen szükséges utólagos módosításokat, testreszabást, valamint a közigazgatási folyamatokba és rendszerekbe illesztést igény szerint.


5. Kérdés: Mi az a regisztrációs kód és hogyan lehet hozzájutni?

Válasz: A regisztrációs kód a fejlesztők (nyomtatvány tervezők) számára szükséges és az Infokommunikációs Államtitkárságtól lehet beszerezni. Az ÁNYT programot ezzel a kóddal lehet a megbízó hivatal nevére regisztrálni és mivel a készülő nyomtatványok is ehhez kötöttek, a munkát csak ennek birtokában lehet megkezdeni. A regisztráció menetéről, az ügyfélszolgálat elérhetőségéről a http://www.ekk.gov.hu/hu/emo/csatlakozaskr/kozuzemiszolgaltatok oldalon találhatnak további információkat.


6. Kérdés: Honnan lehet beszerezni az ÁNYK és ÁNYT programot?

Válasz: Mindkét program letölthető a hozzájuk kapcsolódó információkkal a http://www.ekk.gov.hu/hu/emo/csatlakozaskr/anyt_anyk oldalról, regisztrációs kód nélkül.


7. Kérdés: Említene néhány referenciát?

Válasz: A Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium számára végeztük el harminc egynéhány űrlap elektronizálását, volt közöttük angol nyelvű is. Ügyfelünk még a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal, Szociális és Munkaügyi Minisztérium, Budaörs Város Önkormányzata, Országos Egészségbiztosítási Pénztár.


8. Kérdés: Mennyibe kerül egy nyomtatvány elkészítése?

Válasz: Az árajánlat elkészítéséhez mindenképpen szükség van egyeztetésre és a dokumentumok átvizsgálására, mivel a nyomtatványok bonyolultsága és hosszúsága nagy eltérést mutathat. Az eddigi tapasztalatok szerint egy átlagos oldal elkészítése fél napot vehet igénybe az előzetes konzultációval és utólagos módosításokkal együtt.


9. Kérdés: Milyen garanciát vállalnak a munkájukra?

Válasz: Az előzetes konzultációt azért tartjuk fontosnak, hogy pontosan megismerhessük az ügyféligényeket. Ezen a konzultáción szükség esetén akár karakterenként is végigmegyünk az űrlapok tartalmán. Emiatt nagyon kevés reklamáció szokott előfordulni, inkább olyan változtatási igények kerülnek elő, melyeket átgondolás után kérnek a megrendelők. A hibákat természetesen mindig javítjuk még akkor is, ha azok akár hónapokkal később merülnek fel. Az új igényekért csak akkor számolunk fel újabb szolgáltatási díjat, ha azok jelentős módosítást jelentenek az űrlapon.


10. Kérdés: Vállalnak-e oktatást akár nyomtatvány tervezésre, illetve ügymentbe illesztésére?

Válasz: Mindkettőre vállaljuk oktatás megtartását, minden esetben a megrendelői űrlapok alapján, személyre szabottan, valamint kérésre oktatási dokumentációt is készítünk. ettől függetlenül, az űrlapok elkészültét követően, az átadás-átvételi folyamat részeként szóban tájékoztatjuk a felhasználókat.


11. Kérdés: Milyen egyéb szolgáltatást vállalnak még e tárgykörben?

Válasz: Mivel mély ismeretekkel rendelkezünk az ügyfélkapu és a hivatali kapu részleteit illetően, e témában informatikai tanácsadást, fejlesztést, üzemeltetést is vállalunk, valamint rendelkezünk Ügyfélkapu és Hivatali kapu szimulátorokkal is, amelyek a kapcsolódó fejlesztések tesztelésében lehetnek a programozók segítségére.